20.04.2011 tarihinde kampanyalı olması sebebiyle hepsi burada.com'dan bu paketin Sony Playstation 3 320 Gb Slim Konsol + Gran Turismo 5 Oyun + F1 2010 Oyun+ Hdmi Kablo siparişini verdim, vermez olaydım. Son bilmem kaç ürün diye sattıkları ürünü 1 haftadır teslim edemediler pardon bırakın teslimi daha tedarik bile edemediler. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemimiz yok bilgilerinize ulaşmıyorum sonra arayın dedi. Mesaj attım site üzerinden aynen mesajlasmalarımızı aktarıyorum. Ben hala iptal ettirip ettirmemek konusunda tereddütteyim ama alacak olan varsa hiç bulaşmasın hepsiburada.com'a...
26.04.2011 20:35:39 RE :
Ben ne soruom siz ne cevap veriyorsunuz soruma cevap versenize
27.04.2011 09:51:08 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.
Siparişinizi iptal etmeniz durumunda 2 iş günü içerisinde hesabınıza iadesi yapılmaktadır.
Saygılarımla
26.04.2011 12:06:50 RE :
Yarın siparişimi vereli ya da diğer bir deyişle siz elinizde olmayan malı bana satalı 1 hafta olacak. Yarın akşama kadar siparişimi kargoya vermezseniz siparişimi iptal edeceğim. Havale ile yaptığım ödememin iadesini ne zaman alabilirim?
26.04.2011 17:33:39 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.
| Sitemizden verdiğiniz tedarik sürecinde bulunan ürün ile ilgili size daha önce verdiğimiz tedarik tarihi ile ilgili sorun yaşanmıştır firmadan kaynaklanan sorun nedeniyle ürününüz belirtilen tarihte bize ulaşmamıştır. Ürününüz beklenmektedir siparişiniz tarafımıza ulaşır ulaşmaz bekletilmeden kargoya verilecektir. Size yaşattığımız gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla... | |||
25.04.2011 16:08:19 RE :
Ürünün tam olarak ne zmaan elime ulaşacağı hakkında detaylı bilgi istiyorum. Bu hafta içi, önümüzdeki günler gibi tabirleri de açıklama olarak kabul etmiyorum. İndirimli diye aldığım ürünün siz bana ulaştırana kadar piyasada da ifyatı düşüp gidecek bu gidişle. Ürnün ödemesini peşin olarak havale ile yaptım iptal ettirsem bana ne zaman geri ödemeyi ne zaman yapıyorsunuz?
26.04.2011 04:05:30 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.
Sitemizden verdiğiniz tedarik sürecinde bulunan ürün ile ilgili size daha önce verdiğimiz tedarik tarihi ile ilgili sorun yaşanmıştır firmadan kaynaklanan sorun nedeniyle ürününüz belirtilen tarihte bize ulaşmamıştır. Ürününüz beklenmektedir siparişiniz tarafımıza ulaşır ulaşmaz bekletilmeden kargoya verilecektir.
Size yaşattığımız gecikmeden dolayı özür dileriz.
Saygılarımızla...
22.04.2011 21:41:25 Ne tedarik süreciymiş arkadaş !!!-
Su an itibariyle 2 gündür beklemekteyim araya hafta sonu girecek bu bes gun olacak. Kargoda 1 gün en iyi ihtimal 6 gün 21. yy Türkiye'sinde ülkenin en çok satan online satış mağazası iddiasındaki web sitesi sınırlı sayıda diye sattığı ürünü bir haftada müşterisine ulaştıramıyor. Bu durum herhangi başka bir site için değil belki ama sizin için üzücü olmalı inanın ben çok üzülüyorum. Pazartesi aksamı bena e-posta atıp tedariğimizi biz Japonya'dan yapıyorduk orda da deprem olmuş göndermiyorlarmış demeyeceğinizi umut ederekten ürünün tedarik sürecinin ne zaman biteceğini inanın heyecanla bekliyorum. Sözleşme şartlarına göre ki (30 günmüş) bekletmeyi düşünüyorsanız, ya da ne zaman geleceğini sizde bilmiyorsanız en azından "bizde bilmiyoruz" diyerek samimiyetinizi belirtirseniz çok sevinirim. Kolay gelsin.
23.04.2011 04:59:55 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.
Mailinize geç cevap verdiğimiz ve yaşanan gecikmelerden dolayı tarafınızdan özür dileriz.
Sitemizden verdiğiniz tedarik sürecinde bulunan ürün ile ilgili size daha önce verdiğimiz tedarik tarihi ile ilgili sorun yaşanmıştır firmadan kaynaklanan sorun nedeniyle ürününüz belirtilen tarihte bize ulaşmamıştır. Ürününüz en son alınan bilgiye göre hafta içerisinde beklenmektedir siparişiniz tarafımıza ulaşır ulaşmaz bekletilmeden kargoya verilecektir.
Bu süre içerisinde tedarik edilemeyen ya da gecikecek olan ürünlerimiz ile ilgili bilgiler, mağaza yetkililerimiz tarafından sipariş sahiplerine e-mail olarak gönderilmektedir
Yaşadığınız gecikme ve bu gecikme bilgisini size daha önce ulaştıramadığımız için sizden tekrar özür diler, firmamıza göstermiş olduğunuz anlayışınıza teşekkür ederiz.
Saygılarımızla...
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder